Колл-центр по вопросам ЧП в Дубоссарах был открыт 28 декабря при местной госадминистрации. За это время на горячую линию поступило более 1,5 тысяч звонков от жителей города и сёл района.
Дубоссарцы также приходили на приём к дежурным специалистам. Каждому обратившемуся были даны консультации. Для граждан льготной категории вдобавок организовали доставку дров.
«К нам в основном обращались люди льготной категории: инвалиды 1 и 2 групп, многодетные семьи, одиноко проживающие пенсионеры. Кто-то остался один, и ему было страшно находиться без света, газа и тепла. У кого-то с электричеством были перебои, нужно было вызывать РЭС. Также мы принимали звонки от людей, которых нужно было поддержать морально, выслушать. Мы всячески поддерживали их, работали как психологи», — рассказала дежурная колл-центра Екатерина Плацинда.
Больше всего звонков поступало от людей пожилого возраста по поводу доставки дров, сообщили в колл-центре. На сегодняшний день принято более 300 заявок от льготников, половина запросов уже выполнена. Работа продолжается.
Сегодня в колл-центр за помощью с дровами обратилась вдова участника боевых действий по защите Приднестровья Любовь Погребниченко. Её супруг Юрий Погребниченко защищал город и республику в 1992 году. Несколько лет назад его не стало. Женщина рассказала, что живёт одна в частном доме и нуждается в дровах.
«Не знаем, что нас ещё ждёт, но надеемся на хорошее. Топила печку 2 раза в день. Хорошо, что печку не выкинули. Мой муж покойный говорил, что не надо этого делать, потому что жизнь меняется в разные стороны. Спасибо ему, что он думал наперёд», — говорит Любовь Погребниченко.
В колл-центр поступали звонки от дубоссарцев и с благодарностью за помощь и поддержку. Были также случаи благотворительности. Некоторые жители города приносили электрообогреватели, а дежурные сотрудники передавали их тем, кто нуждался в отопительных приборах.
Помощь землякам оказал в том числе дубоссарский спортсмен, который проживает сейчас в России. За его средства были приобретены электрообогреватель и дрова для льготной категории граждан. Также спонсорскую помощь оказал коллектив «Днестровского сада»: помогли приобрести дрова для инвалида и продуктовый набор для многодетной семьи.
В колл-центре рассказали, что звонки продолжают поступать, сейчас люди интересуются, когда в их домовладения вернётся газ. Работники газового хозяйства выполняют эти работы в усиленном режиме и информируют дубоссарцев о графике подключения к газовой сети ежедневно.
Телефоны дубоссарского колл-центра:
- 0 (215) 2-33-69 – с 8:00 до 18:00,
- 0 (215) 33-5-16 – с 18:00 до 8:00.
По материалам «Новости Приднестровья»
